中部第一,河南第一!





  2023年12月7日,由北京中指信息技术研究院主办,中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。河南建业新生活服务有限公司凭借雄厚的综合实力,荣膺“2023中部区域物业服务市场地位领先企业(TOP1)”“2023河南省物业服务市场地位10强企业(TOP1)”。

  会上发布了“2023中国物业服务上市公司ESG测评研究报告”。中指研究院、中信证券研究部、北京秩鼎公司联合对物业管理行业ESG体系开展研究与测评,对59家物业服务上市公司2022年度ESG报告表现进行了测评研究,将ESG报告评分按照总体得分排序。建业新生活荣获“2023中国物业服务上市公司ESG实践优秀企业”。
  始终坚守服务品质,全力提升业主幸福感
  作为新型生活方式服务商,建业新生活始终将客户需求放在首位,扎实做好基础服务,持续完善标准化体系建设。目前,建业新生活已完成了质量、环境、职业健康安全、信息安全、社会责任、能源、清洁环卫经营服务、企业诚信、商品售后、不动产服务能力在内的十大标准体系的认证。围绕安保、保洁、绿化、维修等物业基础服务及管家幸福服务,打造专业化管理及执行团队,确保物业服务品质及客户满意度稳步提升。在物业基础服务方面,建业新生活推出铁鹰行动、啄木鸟行动、绿茵行动、蓝盾行动、畅行100、琢玉行动、鹰眼行动等专项行动,持续提高服务品质;在管家幸福服务方面,公司依托管家助理、贴心管家、铂金管家三级管家体系,围绕提升客户幸福体验、提供便捷生活方式、快速响应业主需求三个方面,提供全生命周期一对一节点服务、建业在身边服务、幸福时光里服务、星级便民服务等,不断提升客户满意度。
  建业新生活依托“建业幸福时光里”社区文化活动体系,围绕“活动+社群+文化”,针对不同业主人群开展了形式多样的社区文化活动,营造“邻里美美,和而不同”的邻里氛围。黄河千人植树节、“星光图书角”公益成长计划、消夏电影节、暑期晨读晨跑和成长夏令营等。为持续深化“幸福时光里”这一社区文化建设品牌,2023年上半年,建业新生活共举办3281场建业幸福时光里活动,超25.6万人次参与其中。
  多元服务创新开展,持续聚焦业主需求
  在生活服务方面,建业新生活始终坚持创新服务理念,依托“建业+”服务平台,发挥与业主的高粘性优势,围绕客户需求,以提供多元化生活服务为宗旨,链接资源、搭建平台,围绕从客户收房--入住--日常生活全脉络,延伸相关服务内容,形成社区新零售、美居服务、美家服务、不动产服务、传媒及空间运营、案场服务、旅游服务等七大模块,逐步完善线上线下场景,持续提高客户满意度,提升服务价值。
  “建业+”APP聚焦用户服务和价值创造,依托“建业+”幸福生态系统及各类优选品牌,充分发挥平台优势、资源优势,为业主提供时间、地域、功能无盲点的服务,打造“好看、好玩、好用”的中原本地化生活平台。
  外拓业务稳定增长,服务类型不断拓宽
  实力引领,笃定前行。建业新生活作为中部地区领先的新型生活方式服务商,积极开展外拓业务,外拓签约项目持续增长,全委、并购和合资三驾马车协同发力,成效明显。2023年上半年共新增合约面积949万平方米,其中来自第三方外拓的项目达到775万平方米,占比达到81.7%。
  建业新生活已全面布局河南省、市、县、镇、村五级市场,并辐射至中部六省及新疆、海南等地,服务类型涵盖住宅、商业、写字楼、体育场、特色小镇、田园综合体、学校、医院、公园、“三供一业”项目、城市服务、产业园区等,由社区服务迈向城市服务。截止到2023年6月30日,建业新生活总在管面积及合约面积分别达到1.68亿平方米,及2.82亿平方米。,在管项目900+,贴心服务250万业主。
  展望未来,物业行业不断面临着新的机遇和挑战,建业新生活将保持战略定力,持续夯实基础服务品质,创新开展生活服务形式,积极把握行业发展趋势,不断提升内在竞争力,与城市和区域发展形成紧密的生态联系,实现更高水平的发展目标。

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